د پرچون په خدمت کې لوی معلومات

څنګه پرچون پلورونکي د پیرودونکي لپاره په دریو کلیدي اړخونو کې شخصي کولو ته وده ورکولو لپاره لوی ډیټا کاروي - ترتیب ، وړاندیز او تحویلي ، په Umbrella IT کې ویل شوي

د 1990 لسیزې په وروستیو کې، د ژوند له ټولو برخو څخه متشبثین په دې پوه شول چې ډاټا یوه ارزښتناکه سرچینه ده چې که په سمه توګه وکارول شي، د نفوذ یوه پیاوړې وسیله کیدی شي. ستونزه دا وه چې د معلوماتو حجم په چټکۍ سره زیات شوی، او د معلوماتو پروسس او تحلیل میتودونه چې په هغه وخت کې شتون درلود کافي اغیزمن نه وو.

په 2000 لسیزه کې، ټیکنالوژۍ د کوانټم لیپ واخیست. د توزیع وړ حلونه په بازار کې څرګند شوي چې کولی شي غیر منظم معلومات پروسس کړي ، د لوړ کاري بارونو سره مقابله وکړي ، منطقي اړیکې رامینځته کړي او ګډوډي ډیټا د تشریح وړ ب formatه کې وژباړي چې د یو شخص لخوا د پوهیدو وړ وي.

نن ورځ، لوی معلومات د روسیې فدراسیون پروګرام د ډیجیټل اقتصاد په نهو برخو کې شامل دي، د شرکتونو درجه بندي او لګښت توکي په سر کې ځای لري. د لوی ډیټا ټیکنالوژیو کې ترټولو لوی پانګونه د سوداګرۍ ، مالي او مخابراتو سکتورونو شرکتونو لخوا کیږي.

شنونکي وايي، په 10-20 کلونو کې، لوی معلومات به د پانګونې اصلي وسیله شي او په ټولنه کې به رول ولوبوي چې د بریښنا صنعت ته ارزښت لري.

د نن ورځې پیرودونکي نور د احصایو بې مخینې ډله نه دي، مګر د ځانګړو ځانګړتیاو او اړتیاو سره ښه تعریف شوي اشخاص دي. دوی انتخابي دي او پرته له افسوس څخه به د سیالي کونکي برانډ ته لاړ شي که چیرې د دوی وړاندیز ډیر زړه راښکونکي ښکاري. له همدې امله پرچون پلورونکي لوی ډیټا کاروي، کوم چې دوی ته اجازه ورکوي چې د پیرودونکو سره په نښه شوي او دقیق ډول اړیکه ونیسي، د "ځانګړي پیرودونکي - یو ځانګړی خدمت" په اصولو تمرکز کوي.

1. شخصي ترتیب او د ځای مؤثره کارول

په ډیری قضیو کې ، "د پیرودلو یا نه اخیستلو" وروستۍ پریکړه دمخه د شیلف سره نږدې پلورنځي کې د توکو سره ترسره کیږي. د نیلسن د احصایو له مخې، پیرودونکي په شیلف کې د سم محصول په لټه کې یوازې 15 ثانیې مصرفوي. دا پدې مانا ده چې دا د سوداګرۍ لپاره خورا مهم دی چې یو ځانګړي پلورنځي ته غوره درجه بندي چمتو کړي او په سمه توګه یې وړاندې کړي. د غوښتنې پوره کولو لپاره د ترتیب کولو لپاره، او د پلور ته وده ورکولو لپاره نندارتون، دا اړینه ده چې د لوی ډیټا مختلف کټګورۍ مطالعه کړئ:

• ځایی نفوس،
• حلول
• د اخیستلو احساس،
• د وفادارۍ برنامې پیرود او نور ډیر څه.

د مثال په توګه، د یوې ټاکلې کټګورۍ د توکو پیرود د فریکوینسي ارزونه او د یو محصول څخه بل ته د پیرودونکي "بدلون" اندازه کول به په سمدستي پوهیدو کې مرسته وکړي چې کوم توکي ښه پلوري، کوم چې بې ځایه دي، او له همدې امله، په منطقي توګه د نغدو پیسو ویش. سرچینې او پلان ذخیره ځای.

د لوی ډیټا پراساس د حلونو په پراختیا کې جلا لار د ځای مؤثره کارول دي. دا معلومات دي، نه پوهاوی، چې سوداګر اوس د توکو ایښودلو پر مهال تکیه کوي.

د X5 پرچون ګروپ هایپرمارکیټونو کې، د محصول ترتیب په اتوماتيک ډول رامینځته کیږي، د پرچون تجهیزاتو ملکیتونه، د پیرودونکو غوره توبونه، د ځانګړو کټګوریو توکو د پلور تاریخ ډاټا، او نور فاکتورونه په پام کې نیولو سره.

په ورته وخت کې ، د ترتیب درستیت او په شیلف کې د توکو شمیر په ریښتیني وخت کې څارل کیږي: د ویډیو تحلیلونه او د کمپیوټر لید ټیکنالوژي د کیمرې څخه د ویډیو جریان تحلیل کوي او د ټاکل شوي پیرامیټونو سره سم پیښې روښانه کوي. د مثال په توګه، د پلورنځي کارمندان به یو سیګنال ترلاسه کړي چې د کنډ شوي نخود جار په غلط ځای کې دي یا دا چې کنډش شوي شیدو په الماریو کې تیر شوي.

2. شخصي وړاندیز

د مصرف کونکو لپاره شخصي کول یو لومړیتوب دی: د اډیلمن او ایکسینچر لخوا د څیړنې له مخې ، 80٪ پیرودونکي ډیر احتمال لري چې محصول واخلي که چیرې پرچون پلورونکی شخصي وړاندیز وکړي یا تخفیف ورکړي؛ سربیره پردې، 48٪ ځواب ویونکي سیالانو ته د تګ کولو څخه ډډه کوي که چیرې د محصول سپارښتنې سمې نه وي او اړتیاوې پوره نه کړي.

د پیرودونکو توقعاتو پوره کولو لپاره، پرچون پلورونکي په فعاله توګه د معلوماتي ټیکنالوژۍ حلونه او تحلیلي وسیلې پلي کوي چې د پیرودونکي ډیټا راټولوي، جوړښت او تحلیل کوي ترڅو د پیرودونکي په پوهیدو کې مرسته وکړي او شخصي کچې ته تعامل راولي. د پیرودونکو ترمنځ یو له مشهور شکلونو څخه - د محصول وړاندیزونو برخه "تاسو علاقه لرئ" او "د دې محصول سره پیرود وکړئ" - هم د تیرو پیرودونو او غوره توبونو تحلیل پراساس رامینځته شوی.

ایمیزون دا وړاندیزونه د ګډ فلټر کولو الګوریتمونو په کارولو سره رامینځته کوي (د سپارښتنې میتود چې د کاروونکو یوې ډلې پیژندل شوي غوره توبونه کاروي ترڅو د بل کارونکي نامعلوم غوره توبونه وړاندوینه کړي). د شرکت استازو په وینا، د ټولو پلور 30٪ د ایمیزون وړاندیز کونکي سیسټم له امله دي.

3. شخصي تحویلي

د عصري پیرودونکي لپاره دا مهمه ده چې مطلوب محصول ژر تر ژره ترلاسه کړي، پرته له دې چې دا د آنلاین پلورنځي څخه د سپارښتنې تحویل وي یا د سوپر مارکیټ الماریو کې د غوښتل شوي محصولاتو رسیدل. مګر یوازې سرعت کافي ندي: نن ورځ هرڅه په چټکۍ سره سپارل کیږي. انفرادي چلند هم ارزښت لري.

ډیری لوی پرچون پلورونکي او بار وړونکي موټرونه لري چې په ډیری سینسرونو او RFID ټاګونو سمبال دي (د توکو پیژندلو او تعقیب لپاره کارول کیږي) ، له کوم څخه چې خورا لوی معلومات ترلاسه کیږي: د اوسني موقعیت ، اندازې او کارګو وزن په اړه معلومات ، د ترافیک ګنډل ، د هوا شرایط ، او حتی د موټر چلوونکي چلند.

د دې معلوماتو تحلیل نه یوازې په ریښتیني وخت کې د لارې خورا اقتصادي او ګړندۍ لار رامینځته کولو کې مرسته کوي ، بلکه د پیرودونکو لپاره د تحویلي پروسې روڼتیا هم تضمینوي ، څوک چې د دوی د امر پرمختګ تعقیب کولو فرصت لري.

د تحویلي شخصي کول د "وروستي مایل" مرحله کې د پیرودونکي لپاره کلیدي فاکتور دی. یو پرچون پلورونکی چې د سټراټیژیک پریکړې کولو مرحله کې د پیرودونکي او لوژستیک ډیټا سره یوځای کوي به په سمدستي توګه پیرودونکي ته وړاندیز وکړي چې د مسلې له نقطې څخه توکي واخلي ، چیرې چې دا به د تحویل لپاره ترټولو ګړندۍ او ارزانه وي. په ورته ورځ یا بله ورځ د توکو ترلاسه کولو وړاندیز ، د تحویلي تخفیف سره ، پیرودونکي هڅوي چې حتی د ښار بلې پای ته لاړ شي.

ایمیزون ، د معمول په څیر ، د وړاندوینې تحلیلونو لخوا پرمخ وړل شوي وړاندوینې لوژستیک ټیکنالوژۍ پیټین کولو سره سیالۍ ته لاړ. لاندینۍ کرښه دا ده چې پرچون پلورونکی معلومات راټولوي:

• د کارونکي د تیرو پیرودونو په اړه،
• په کارټ کې اضافه شوي محصولاتو په اړه ،
• د خوښې لیست کې اضافه شوي محصولاتو په اړه ،
• د کرسر حرکتونو په اړه.

د ماشین زده کړې الګوریتمونه دا معلومات تحلیلوي او وړاندوینه کوي چې کوم محصول پیرودونکی خورا احتمال لري پیرود کوي. توکي بیا د ارزانه معیاري بار وړلو له لارې کارونکي ته نږدې د بار وړلو مرکز ته لیږدول کیږي.

عصري پیرودونکی چمتو دی چې د انفرادي چلند او ځانګړي تجربې لپاره دوه ځله تادیه وکړي - د پیسو او معلوماتو سره. د مناسبې کچې خدمت چمتو کول، د پیرودونکو شخصي غوره توبونو په پام کې نیولو سره، یوازې د لوی معلوماتو په مرسته ممکن دی. پداسې حال کې چې د صنعت مشران د لوی ډیټا په ساحه کې د پروژو سره کار کولو لپاره ټول ساختماني واحدونه رامینځته کوي ، کوچني او متوسط ​​​​سوداګري په بکس شوي حلونو شرط کوي. مګر ګډ هدف د پیرودونکي دقیق پروفایل رامینځته کول دي ، د مصرف کونکي دردونه درک کول او هغه محرکات مشخص کول چې د پیرود پریکړې اغیزه کوي ، د پیرود لیستونه روښانه کړي او یو هراړخیز شخصي خدمت رامینځته کړي چې ډیر او ډیر پیرود هڅوي.