څنګه د وضعیت قرباني کیدو مخه ونیسئ

موږ په دوامداره توګه خپل ځان په داسې شرایطو کې پیدا کوو چیرې چې خلک موږ ته مسؤلیت لیږدوي، او موږ حتی په دې نه پوهیږو چې موږ څنګه پخپله ورته کوو. مګر دا د بریالیتوب لاره نه ده. جان میلر، د سوداګرۍ روزونکی او د شخصي مسؤلیت د پراختیا لپاره د میتودولوژي لیکوال، د خپل ژوند مثالونه کاروي ترڅو تاسو ته ووایي چې څنګه مسؤلیت په غاړه واخلئ او ولې ورته اړتیا لرئ.

شخصي مسؤلیت

زه د قهوې لپاره د ګاز سټیشن ته ودریدم، مګر د قهوه کڅوړه خالي وه. زه پلورونکي ته مخ شوم، مګر هغه خپل یو همکار ته ګوته ونیوله او ځواب یې ورکړ: "د هغې څانګه د قهوې مسولیت لري."

تاسو شاید د خپل ژوند څخه لسګونه ورته کیسې په یاد ولرئ:

• "د پلورنځي اداره په لاکرونو کې د پاتې شیانو لپاره مسؤل ندي"؛
• "زه نشم کولی عادي دنده ترلاسه کړم ځکه چې زه اړیکې نه لرم"؛
• "با استعداده خلکو ته د ماتیدو چانس نه ورکول کیږي"؛
• مدیران په ملیونونو کلني بونس ترلاسه کوي، مګر ماته د 5 کلونو کار لپاره یو بونس هم نه دی ورکړل شوی.

دا ټول د نه پرمختللي شخصي مسؤلیت اړخونه دي. ډیر لږ وخت به تاسو د برعکس مثال سره مخامخ شئ: دوی ښه خدمت کړی، په ستونزمن حالت کې مرسته کړې، په چټکۍ سره ستونزه حل کړه. زه یې لرم.

زه د خوړلو لپاره رستورانت ته ورغلم. لږ وخت و، د لیدونکو ګڼه ګوڼه وه. یو ویټر په تېزۍ کې د ناپاکو لوښو له غره سره تېر شو او پوښتنه یې وکړه چې ایا ما ته خدمت شوی دی؟ ما ځواب ورکړ چې تر اوسه نه، مګر زه غواړم چې سلاد، رولونه او د ډایټ کوک امر وکړم. دا معلومه شوه چې کولا نشته، او ما باید د لیمو سره اوبه وغوښتل. ډیر ژر ما خپل آرډر ترلاسه کړ، او یوه دقیقه وروسته د ډایټ کوک. یعقوب (دا د ویټر نوم و) خپل مدیر د هغې لپاره پلورنځي ته واستاوه. ما پخپله نه دی جوړ کړی.

یو عادي کارمند تل د غوره خدمت ښودلو فرصت نلري، مګر فعال فکر د هرچا لپاره شتون لري. دا کافي ده چې د مسؤلیت اخیستلو څخه ویره ودروئ او خپل ځان په مینه سره خپل کار ته وقف کړئ. فعال فکر انعام ورکول کیږي. څو میاشتې وروسته، زه بیرته رستورانت ته لاړم او پوه شوم چې یعقوب ته وده ورکړل شوې وه.

منع شوي پوښتنې

د شکایت پوښتنې د عمل پوښتنو سره بدل کړئ. بیا تاسو کولی شئ شخصي مسؤلیت ته وده ورکړئ او د قرباني له ارواپوهنې څخه خلاص شئ.

"ولې څوک له ما سره مینه نه کوي؟"، "ولې څوک نه غواړي چې کار وکړي؟"، "ولې دا زما سره وشوه؟" دا پوښتنې بې ګټې دي ځکه چې دوی د حل لاره نه لري. دوی یوازې دا څرګندوي چې هغه څوک چې له دوی څخه پوښتنه کوي د شرایطو قرباني دی او هیڅ شی نشي بدلولی. دا غوره ده چې د "ولې" کلمه په بشپړه توګه لیرې شي.

د «غلط» پوښتنو دوه نور ټولګي هم شته: «څوک» او «کله». "د دې مسؤول څوک دی؟"، "زما په سیمه کې سړکونه به کله ترمیم شي؟" په لومړي حالت کې، موږ مسؤلیت بلې څانګې، کارمند، مالک ته لیږدوو او د تورونو په شیطاني حلقه کې راځو. په دوهم کې - زموږ معنی دا ده چې موږ یوازې انتظار کولی شو.

په ورځپاڼه کې یو خبریال د مطبوعاتو خدمت ته یوه غوښتنه فکس کوي او ځواب ته انتظار کوي. دویمه ورځ. زه د زنګ وهلو لپاره ډیر سست یم، او د مقالې لپاره نیټه پای ته رسیدلې ده. کله چې د ځنډولو لپاره هیڅ ځای شتون نلري، هغه غږ کوي. دوی له هغه سره ښې خبرې وکړې او سهار یې ځواب ولیږه. دا 3 دقیقې وخت نیسي، او د خبریال کار د 4 ورځو لپاره وغځاوه.

سمه پوښتنې

"سمه" پوښتنې د "څه؟" کلمو سره پیل کیږي او "څنګه؟": "زه د بدلون لپاره څه کولی شم؟"، "څنګه یو پیرودونکي وفادار جوړ کړم؟"، "څنګه په اغیزمنه توګه کار وکړم؟"، "زه باید څه زده کړم چې شرکت ته ډیر ارزښت راوړو؟ »

که ناسمه پوښتنه د هغه چا دریځ څرګند کړي چې نشي کولی هیڅ شی بدل کړي، نو سمې پوښتنې ګړندي عمل کوي او فعال فکر رامینځته کوي. "ښه، دا زما سره ولې کیږي؟" ځواب ته اړتیا نلري. دا د پوښتنې په پرتله ډیر شکایت دی. "دا ولې وشو؟" د لاملونو په پوهیدو کې مرسته کوي.

که تاسو "غلط" پوښتنو ته نږدې نظر واچوئ، نو دا معلومه شوه چې نږدې ټول یې بیان شوي دي. پایله: بیاناتي پوښتنې بدې دي.

ټولیز مسؤلیت

هیڅ ډله ایز مسؤلیت شتون نلري، دا یو اکسیمورون دی. که چیرې یو پیرودونکی د شکایت سره راشي، یو څوک باید هغه ته ځواب ووايي. حتی په فزیکي توګه، ټول کارمندان به ونشي کولی د ناراض لیدونکي مخې ته ولاړ شي او په ګډه شکایت ته ځواب ووایي.

راځئ چې ووایو تاسو غواړئ له بانک څخه پور ترلاسه کړئ. موږ دفتر ته راغلو، ټول اسناد مو لاسلیک کړل، د پایلې په تمه. مګر یو څه غلط شوی، او بانک خپله پریکړه نه کوي. ژر تر ژره پیسو ته اړتیا ده، او تاسو دفتر ته ځي ترڅو شیان تنظیم کړي. دا معلومه شوه چې ستاسو اسناد ورک شوي. تاسو لیوالتیا نه لرئ چې څوک تورن وي، تاسو غواړئ ستونزه ژر تر ژره حل کړئ.

د بانک یو کارمند ستاسو ناراضي ته غوږ نیسي، په صادقانه توګه بخښنه غواړي، که څه هم هغه ګناه نه لري، له یوې څانګې څخه بلې څانګې ته ځي او په څو ساعتونو کې د چمتو شوي مثبت پریکړې سره راځي. اجتماعي مسؤلیت په خپل خالص شکل کې شخصي مسؤلیت دی. دا جرئت دی چې د ټول ټیم ​​لپاره ضربه واخلئ او له سختو وختونو څخه تیر شئ.

د انتظار یعقوب قضیه د ډله ایز مسؤلیت یوه ښه بیلګه ده. د شرکت هدف د هر پیرودونکي سره د پاملرنې سره چلند کول دي. هغه دواړه ویټر او مدیر تعقیب کړل. د دې په اړه فکر وکړئ چې ستاسو د لاین مدیر به څه ووایی که تاسو هغه د پیرودونکي لپاره کوک ترلاسه کولو لپاره واستوئ؟ که هغه د داسې عمل لپاره چمتو نه وي، نو دا د هغه لپاره نه ده چې خپلو ماتحتانو ته د شرکت ماموریت درس ورکړي.

د کوچنیو شیانو تیوری

موږ اکثرا د هغه څه څخه ناخوښه یو چې زموږ په شاوخوا کې پیښیږي: چارواکي بډې اخلي، انګړ ته وده نه ورکوي، یو ګاونډی موټر په داسې ډول پارک کړی چې له لارې یې تګ ناشونی دی. موږ په دوامداره توګه غواړو چې نور خلک بدل کړو. مګر شخصي مسؤلیت له موږ څخه پیل کیږي. دا یو مجرد حقیقت دی: کله چې موږ خپل ځان بدل کړو، نړۍ او زموږ شاوخوا خلک هم د پام وړ بدلون پیل کوي.

ما ته د یوې بوډۍ ښځې په اړه کیسه وویل شوه. د ځوانانو یوه ډله اکثرا د هغې په دروازه کې راټولیدل، دوی بیر وڅښل، لندبل او شور یې جوړ کړ. زړې ښځې پولیسو او غچ اخیستنې تهدید نه کړ، دوی یې ونه ایستل. هغې په کور کې ډیر کتابونه درلودل، او د ورځې په جریان کې هغې د ننوتلو دروازې ته وړل پیل کړل او په کړکۍ کې یې واچول، چیرې چې ځوانان معمولا راټول شوي. په لومړي سر کې دوی ورته وخندل. ورو ورو ورسره عادت شو او په لوستلو یې پیل وکړ. دوی له زړې ښځې سره ملګرتيا وکړه او له هغې يې د کتابونو غوښتنه وکړه.

بدلونونه به چټک نه وي، مګر د دوی لپاره دا د صبر کولو ارزښت لري.

D. Miller «Proactive Thinking» (MIF، 2015).