کړی
یو با استعداده مالک ، هڅول شوي پلورونکي او غوره CRM سیسټم - هره سوداګرۍ د داسې کومبو خوبونه ویني. موږ به تاسو ته ونه وایو چې څنګه یو ښه مشر ومومئ او یو ټیم راټول کړئ چې په بې پروایی سره شرکت ته ملیونونه ډالر ګټه راوړي. مګر راځئ چې د دریم ټکي په اړه وغږیږو - "siremki"، کوم چې د مشر او ماتحت دواړو لپاره مناسب دي.
د پلور ډیپارټمنټ لپاره غوره CRM سیسټمونه د سوداګرۍ پروسې اتومات کوي، د تحلیلي وسیلې لري، او ستاسو د ویب پاڼې، بریښنالیک ان باکسونو، فوري میسینجرونو سره یوځای کوي. د دوی جوړښت او فعالیت په داسې ډول ډیزاین شوی چې دوی په لفظي ډول کارمند فشار راوړي ترڅو لیږد بشپړ کړي او ستاسو د شرکت حسابونو ته د پیرودونکي فنډونو رسیدلو سره کار بشپړ کړي.
د مدیر انتخاب
"پلان فکس"
CRM د پیاوړې تخصیص سیسټم سره، دا دی، انعطاف وړ ترتیبات او ستاسو اړتیاو سره موافقت. شرکت د مشهور اپ سټور او ګوګل پلی په څیر خپل اپلیکیشن پلورنځی لري. پدې پلورنځي کې ډیری ایپسونه وړیا دي ، مګر تادیه شوي اختیارونه هم شتون لري. یو څه په زړه پورې موندنې شتون لري. د مثال په توګه، یو حل چې په اتوماتيک ډول د پیرودونکي نوم په ټولو اسنادو، راپورونو او لیکونو کې راولي. یا یو خدمت چې د پیرودونکي سره مرکه کولو لپاره د ټیلیګرام ټولپوښتنې سره مدغم کیږي.
د پلان فکس پلور څانګې لپاره د CRM سره ، تاسو کولی شئ د خدماتو ریکارډونه وساتئ (د رسیدونو مسله ، نږدې عملونه ، راپورونه چمتو کول) ، له مختلف سرچینو څخه غوښتنلیکونه منل او پروسس کول.
ډیری ادغامونه شتون لري: دا د ډیری مشهور بریښنالیک پیرودونکو ، فوري میسینجرونو ، د SMS لیږلو خدماتو ، کلاوډ ذخیره کولو ملاتړ کوي. برنامه د دې وړتیا لري چې د تبادلې سلنه تحلیل کړي او د ناکامیو سره د معاملې لپاره پلان رامینځته کړي.
رسمي ځای: planfix.ru
برخی
| د بیې | په میاشت کې د شرکت د هر کارمند لپاره له 2 څخه تر 5 یورو پورې، د تعرفې پلان پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | هو، تر پنځو کارکوونکو پورې |
| تعین کول | بادل، یو ګرځنده غوښتنلیک شتون لري |
ګټې او زیانونه
د KP په وینا د پلور څانګې لپاره غوره 10 غوره CRM سیسټمونه
1. پرچون سی آر ایم
د نوم په واسطه، تاسو شاید فکر وکړئ چې دا سیسټم په پلورنځیو کې "په ځمکه کې" د سوداګرۍ اتومات کولو کې مرسته کوي، مګر په حقیقت کې دا د آنلاین سوداګرۍ لپاره مناسب دی. دا په داسې ډول جوړ شوی چې د پلور څانګه به د امکان تر حده راحته وي چې د ټولو فوري میسینجرونو او ټولنیزو شبکو څخه غوښتنې راټول کړي او په یوه کړکۍ کې ورسره کار وکړي.
دا دی ، برنامه به د ګودام بیلانس چیک کړي ، او تحویلي به په ټاکلو کې مرسته وکړي ، او مدیر به فشار راوړي چې دا به اړین وي چې معامله منطقي پایلې ته ورسوي. د محرکونو سیسټم شتون لري - د لیږد راتلونکي ګام په اړه د پیرودونکو او کارمندانو لپاره یادونه.
د راټول شوي "پیرودونکو ګډوډي" قطع کولو لپاره ښه فعالیت: پیرودونکي په برخو کې مات کړئ او د تکرار پلور لپاره اتوماتیک مقررات تنظیم کړئ.
رسمي ځای: retailcrm.ru
برخی
| د بیې | له 1500 روبلو څخه. په هره میاشت کې هر کاروونکي |
| وړیا نسخه | د یو کارونکي لپاره شتون لري چې په میاشت کې له 300 څخه ډیر امرونه پروسس نه کوي ، یا د بشپړ نسخې 14 ورځو لپاره د آزموینې موده |
| تعین کول | بادل یا په کمپیوټر کې |
ګټې او زیانونه
2. "میګا پلان"
شرکت د خپل پیرودونکي اساس امنیت باندې تکیه کوي. له CRM څخه، تاسو نشئ کولی یوازې په یو کلیک سره ټولې اړیکې او معاملې خلاص کړئ. دا اختیار یوازې د مدیرانو لپاره شتون لري. د هر پیرودونکي لپاره د اړیکو جلا تاریخ رامینځته کیږي. په کارت کې د خبرو اترو تاریخ، حسابونه، د تلیفون ریکارډونه شامل دي.
د مجازی کانبان بورډونو سیسټم شتون لري: تاسو کولی شئ د اوسني معاملې کارتونه له یو ماډل څخه بل ته په دوی کې کش کړئ. دا د پلور ټیم لپاره د لید هدف خدمت کوي نو دوی کولی شي وګوري چې څومره ټکټونه دوی لاهم په پایپ لاین کې لري.
د راپور ورکولو مفصل سیسټم ښیې چې څومره معاملې خلاصې دي او څومره وخت مدیران نشي کولی بشپړ کړي. شرکت ډاډ ورکوي چې ستاسو په سوداګرۍ کې د سیسټم پلي کولو لپاره به دوه اونۍ وخت ونیسي.
رسمي ځای: megaplan.ru
برخی
| د بیې | 329 - 1399 روبل. په میاشت کې د هر کارونکي لپاره، د تعرفې او ګډون پیرود دورې پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | د 14 ورځو لپاره د آزموینې نسخه |
| تعین کول | په بادل کې یا په کمپیوټر کې |
ګټې او زیانونه
3. «Bitrix24»
زموږ په هیواد کې ترټولو پرمختللی CRM، په عملي توګه د داسې سیسټمونو مترادف. د دې ګټه دا ده چې دا دواړه په ځان بسیا محصول کیدی شي، او د یو ځانګړي سوداګرۍ لپاره مدغم، "تصفیه" او پلي کیږي. برنامه روښانه او عصري انٹرفیس لري. د هرې معاملې تفصيلي تاریخ شتون لري. د تلیفون سره یوځای کیدی شي.
د پلور اتومات کولو لپاره عالي ظرفیت: پلورونکو ته د دندو ویش ، د تادیې لپاره رسیدونه رامینځته کول ، د راپورونو اپلوډ کول او د SMS بریښنالیکونو تنظیم کولو وړتیا. سیسټم ستاسو د سناریوګانو سره سم د سوداګرۍ پروسې رامینځته کولو توان لري. تاسو د پیرودونکي لاره له یوې مرحلې څخه بلې مرحلې ته تنظیم کړئ ، دا ټول په سکریپټ کې رسم شوي ، او په محصول کې تاسو د روښانه سوداګرۍ پروسې سره نښه ترلاسه کوئ. تاسو کولی شئ د ګودام حساب سره وصل کړئ، سوداګریز وړاندیزونه او د شرکت معیاري اسناد چمتو کړئ.
رسمي ځای: bitrix24.ru
برخی
| د بیې | 1990 - 11 روبل. هره میاشت د کاروونکو شمیر لپاره د تعرفې پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | هو، د محدود فعالیت سره |
| تعین کول | بادل، په کمپیوټر کې، په ګرځنده غوښتنلیک کې |
ګټې او زیانونه
4. تازه دفتر
د دې CRM یوه ګټه د مختلف برخو کثرت دی چیرې چې پلورونکی کولی شي د پیرودونکي یا شرکت په اړه معلومات داخل کړي چې ورسره کار کوي. او بیا د پیرودونکي ټوله اساس د تحلیلونو ترسره کولو لپاره د مختلف ټاګونو لخوا ویشل کیدی شي. یا سمدلاسه په ټولنیزو شبکو کې د پیرودونکو یوې ځانګړې برخې ته د اعلاناتو کمپاین وغورځوئ.
د مثال په توګه، ځینې معاملې چې تاسو یې ځړولي دي، په وضعیت کې پیرودونکي "که چیرې بیه یو څه ټیټه وي" به یې واخلي. تاسو دوی په یوه ټولیزه برخه کړئ او په ټولنیزو شبکو کې یې د تخفیف وړاندیز سره په نښه کړئ.
دلته یو جوړ شوی چیټ جمع کونکی شتون لري ، چیرې چې مدیران د پلور ټولو چینلونو څخه پیغامونه ترلاسه کوي. دا CRM د مدیر سره هم مرسته کوي چې د هر کارمند کار کنټرول او پلان کړي.
د اتوماتیک فنل فعالیت شتون لري - کله چې د مثال په توګه ، د لیږد ځینې مرحلې پایلې تعقیبوي ، پیرودونکي په اوتومات ډول یو پیغام ترلاسه کوي ، مدیر ته نوې دنده ګمارل کیږي ، او د لیږد بل مرحله داخلیږي. کیلنڈر
رسمي ځای:freshoffice.ru
برخی
| د بیې | 750 روبله. په هره میاشت کې هر کاروونکي |
| وړیا نسخه | د آزموینې موده د امیدوارۍ په پام کې نیولو وروسته د غوښتنې په صورت کې شتون لري |
| تعین کول | بادل، یو ګرځنده غوښتنلیک شتون لري، په کمپیوټر کې د ځای پرځای کولو لپاره ځایی نسخه شتون لري |
ګټې او زیانونه
5. 1C: CRM
د سوداګرۍ مختلف کچې لپاره د CRM لاین: له کوچنیو شرکتونو څخه شرکتونو ته. دا په ځانګړې توګه د هغو کسانو لپاره مناسب دی چې د کورني 1C کارپوریشن نور محصولات کاروي، لکه د لیست کنټرول، محاسبه، د پرسونل مدیریت، او نور، د کاري جریان تنظیم کولو لپاره. په CRM کې، تاسو کولی شئ د اضافي فیس لپاره ډیری اضافې وصل کړئ، کوم چې د "غوښتنې" په نوم یادیږي.
د مثال په توګه، د مدیر لپاره - د رهبري توزیع سیسټم، د مدیر لپاره - هوښیار معاونین چې د لیږد په مختلفو مرحلو کې د الګوریتم سره یوځای کیږي، یادونه کوي او وړاندیز کوي. د پلور پروسه د پروژو ، عرضه کونکو امرونو ، ګودام ، تادیاتو ، تولید ، که اړتیا وي د ارتباط سره اداره کیږي.
رسمي ځای: 1crm.ru
برخی
| د بیې | 490 - 699 روبل. د هر کارمند هره میاشت، د ګډون مودې پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | د لاسرسي 30 ورځې |
| تعین کول | بادل، په کمپیوټر کې |
ګټې او زیانونه
6. مسافرین
خدمت د پیرودونکو ثبتولو لپاره د وسیلو له یوې کوچنۍ سیټ څخه وده کړې ترڅو د پلور څانګې سره د اتومات کولو او مرستې لپاره ښه پلیټ فارم ته واړوي. د دې CRM اصلي کارونکي کوچني کاروبارونه دي: د ښکلا صنعتونه، میلمه پالنه، پرچون پلورنځي، د سپورت کمپلیکسونه او د فټنس مرکزونه، کلبونه، برخې، تفریحي اسانتیاوې.
تر ټولو لومړی، CRM د هغو کسانو لپاره مناسب دی چې سایټ ته د پیرودونکو راجلبولو لپاره نسبتا ښه جوړ شوی سیسټم لري. دا به د مدیر لپاره په زړه پورې وي چې د تحلیل سیسټم کې د پیرودونکو راجلبولو سرچینې مطالعه کړي. برنامه تاسو ته اجازه درکوي معاشونه محاسبه کړئ او د وفادارۍ برنامو له لارې د پیرودونکي کمول کم کړئ. د تلیفوني او آنلاین نغدو راجسترونو سره یوځای کیږي. د تطبیق موده پنځه ورځې ده.
رسمي ځای: yclients.com
برخی
| د بیې | په میاشت کې د 857 روبل څخه، تعرفه د غوښتنلیک په ساحه پورې اړه لري، د جواز اخیستلو اصطلاح، د کارمندانو شمیر |
| وړیا نسخه | د محاکمې موده 7 ورځې |
| تعین کول | بادل، یو ګرځنده غوښتنلیک شتون لري |
ګټې او زیانونه
7. amoCRM
پراختیا کونکو د سیسټم سرعت ترلاسه کولو لپاره د انٹرفیس او فعالیت دواړه ساده کولو باندې تکیه کړې ، په بیله بیا د برنامه کارولو لپاره د پلور څانګې روزنې لپاره د وخت او مالي لګښتونو کمولو لپاره.
په بازار کې یو له غوره CRMs څخه په داسې ډول تنظیم شوی چې د ټولو چینلونو غوښتنې د پلور فینل کې راځي. او هرڅه د مدیرانو د سترګو په وړاندې دي ترڅو دوی هیڅ شی له لاسه ورنکړي. د میل باکسونو، IP-ټیلیفوني سره یوځای کول شتون لري. برنامه د کارپوریټ اړیکو لپاره خپل میسنجر لري.
د پلور په جریان کې، تاسو کولی شئ د پیرودونکو په نښه کولو او "تودوخې" لپاره مختلف وسایل وصل کړئ - لکه د بریښنالیک لیستونه، په ټولنیزو شبکو کې اعلانونه. تعقیب کړئ چې کوم پیرودونکي د اوږدې مودې لپاره امر نه دی کړی او مدیر ته بلنه ورکوي چې له هغه سره نوې معامله وکړي.
رسمي ځای: amocrm.ru
برخی
| د بیې | 499 - 1499 روبل. هره میاشت د هر کارونکي، د تعرفې پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | د محاکمې موده 14 ورځې |
| تعین کول | بادل، یو ګرځنده غوښتنلیک شتون لري |
ګټې او زیانونه
8. Callibri
د تجربوي CRM سیسټم چې په بازارموندنې تمرکز کوي، دا د مختلف اعلاناتو کمپاینونو اغیزمنتوب تعقیب او په پلور کې یې بدلوي. که نه نو، هر څه د غوره CRM مثالونو سره سم دي: د پیرودونکو سره د اړیکو تاریخ، د تلیفون سره ادغام، فوري پیغام رسونکي، او نور.
مګر سیسټم اساسا د دې وسیلو لپاره په زړه پوری دی. دا په دریو سیټونو ویشل شوی، چې هر یو یې تادیه کیږي: "ملټي ټریکینګ"، "ملټي چیټ" او "له پای څخه تر پای پورې تحلیلونه". دلته ځینې په زړه پورې امکانات شتون لري.
نو، "ملټي ټریکینګ" ښیي چې کوم اعلان، سایټ، پاڼه او کلیدي کلمه د پیرودونکي څخه راغلی. "MultiChat" په سایټ کې د فورمو څخه غوښتنلیکونه راټولوي، یو واحد لاګ ساتي. په زړه پورې ځانګړتیاوې شتون لري، لکه د پلورونکي او پیرودونکي ترمنځ د خبرو اترو اتوماتیک لیږد، او د پای څخه تر پای پورې د تحلیلي سیسټم تفصيلي.
رسمي ځای: callibri.ru
برخی
| د بیې | د 1000 روبلو څخه. د هرې وسیلې لپاره هره میاشت، وروستی قیمت ستاسو سایټ ته د لیدونکو په شمیر پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | د محاکمې موده 7 ورځې |
| تعین کول | وريځي |
ګټې او زیانونه
9. د وخت ډیجیټل CRM
د پیرودونکي کارت د پلور څانګې او ستاسو ویب پا toې سره د هغه د متقابل عمل ټول تاریخ ښیې. هغه څوک چې څه لیوالتیا لري، ایا هغه ستاسو د بریښنالیک لیست ته ګوري. سیسټم حتی کولی شي د پیرودونکو لپاره د نمرې نمرې وټاکي: څومره چې لوړه نمرې وي، دا پدې مانا ده چې پیرودونکي ستاسو د محصول د اعلاناتو لخوا جذب شوي، او څومره چې هغه ستاسو محصول یا خدمت ته وفادار وي.
تاسو کولی شئ د خپل شرکت لپاره د پلور فینل تنظیم کړئ. سیسټم به په اتوماتيک ډول د لیږد په یوه ټاکلي مرحله کې پیرودونکي ته سوداګریز وړاندیز واستوي. CRM پخپله د مدیرانو لپاره یادداشتونه رامینځته کوي ترڅو دوی د پیرودونکو ته زنګ وهل هیر نکړي چې تلیفون ته یې ځواب نه دی ورکړی یا بیرته زنګ وهلو غوښتنه کوي. د هرې معاملې لپاره، تاسو کولی شئ د مدیر لپاره د کار حوض جوړ کړئ، ترڅو پیرودونکي ستاسو د شرکت سره کار کولو څخه ډیر خوښ وي.
رسمي ځای: timedigitalcrm.com
برخی
| د بیې | 1000 - 20 روبل. هره میاشت د کاروونکو او پیرودونکو شمیر پورې اړه لري |
| وړیا نسخه | د محاکمې موده 14 ورځې |
| تعین کول | وريځي |
ګټې او زیانونه
10. "ایتر"
CRM، کوم چې په ځانګړې توګه د کوچنیو سوداګرۍ لپاره جوړ شوی. دلته لوی شمیر اضافې او زنګونه او ویسلونه شتون نلري چې لوی پراختیا کونکي وړاندیز کوي. په لنډه توګه خبرې کول، دا خورا پرمختللي ایکسل سپریډ شیټونه دي چې د پلور لپاره چمتو شوي. په هرصورت، په کلیک کولو سره، ټول ډیټابیس په Excel فایل کې پورته کیږي یا له هغې څخه وارد کیدی شي.
انٹرفیس لنډ دی، هرڅه د کالمونو او کالمونو په بڼه دي، چیرې چې د پیرودونکو په اړه معلومات داخل شوي: د دوی وضعیت، د کارمند لپاره دنده. د معاملې هڅولو او دوی ته د حالتونو ټاکلو لپاره د ممکنه اختیارونو لپاره ټیمپلیټونه شتون لري ، یا تاسو کولی شئ خپل ځان اضافه کړئ.
رسمي ځای: ether-crm.com
برخی
| د بیې | 99 - 19 999 روبل. هره میاشت د تعرفې پورې اړه لري، تعرفې د کاروونکو په شمیر کې توپیر لري چې کولی شي په CRM کې کار وکړي |
| وړیا نسخه | د محاکمې موده 21 ورځې |
| تعین کول | وريځي |
ګټې او زیانونه
د پلور څانګې لپاره د CRM سیسټم غوره کولو څرنګوالی
د CRM سیسټم غوره کولو لپاره هیڅ مبهم قواعد شتون نلري: هغه دندې چې د یوې شرکت لپاره حیاتي دي د بل لپاره بې ګټې دي. په هرصورت، دلته اساسي معیارونه شتون لري چې تاسو باید په هر حالت کې پام وکړئ.
د CRM ځای پرځای کولو څرنګوالی
ډیری محصولات اوس په بادل کې دي. دا دی، دوی د عرضه کوونکي شرکت په سرورونو کار کوي. د نړۍ له هر ځای څخه دوی ته لاسرسی ومومئ، تر هغه چې انټرنیټ کار کوي. نیمګړتیا دا ده چې که شرکت تخنیکي ناکامي ولري، سایټ به د بیا رغونې کار په جریان کې فعال نه وي. د کلاوډ حلونو منطقي دوام د ګرځنده غوښتنلیک دی. دا ډیری وختونه د بشپړ CRM یو څه محدود فعالیت لري، یوازې ظاهري بڼه د ګرځنده وسیلو سره کار کولو لپاره تیزه ده.
بل شی د بکس حلونه دي یا دوی ته "بکسونه" هم ویل کیږي. تاسو چمتو شوي سافټویر واخلئ کوم چې د شرکت سرور او د پلورونکو کمپیوټرونو کې نصب شوی. دا برنامه فعال انټرنیټ پیوستون ته اړتیا نلري. په حقیقت کې، دا د تل لپاره ستاسو دی. دا دی، تاسو یو ځل تادیه کوئ، مګر یو جدي مقدار. منفي "بکسونه" - د تازه معلوماتو نشتوالی. که چیرې د CRM پراختیا کونکی په راتلونکي کې نوي اضافې خپروي ، نو تاسو به اړتیا ولرئ پیسې ورکړئ ترڅو دا ستاسو په څانګه کې شتون ولري.
د نورو خدماتو سره د CRM ادغام
راځئ چې ووایو تاسو Gmail کاروئ. او CRM یوازې د Outlook سره "ملګري" دي. مګر نوي پوستي پتې ته تلل تل اسانه ندي. دا پدې مانا ده چې تاسو اړتیا لرئ یو سیسټم غوره کړئ چې سمدلاسه ستاسو د سوداګرۍ ډیجیټل زیربنا ملاتړ کوي. د بازار مشران په دوامداره توګه وده کوي او د مختلف فوري میسینجرونو ، IP تلیفوني آپریټرانو او نورو ماډلونو سره یوځای کولو وړتیا اضافه کوي چې په پلور کې ښکیل دي.
د پیرودونکو کارتونو ډول
دا دومره نه ده چې ظاهري بڼه مهمه ده، مګر د معلوماتو کوم سیټ دوی کولی شي ذخیره کړي. سیسټم څومره وړیا ساحې وړاندیز کوي؟ ایا دا ممکنه ده چې د پیرودونکي پروفایل د هغه ټولنیزو شبکو ته د لینک سره ضمیمه کړئ ، د لیک تاریخ ، د وفادارۍ برنامې سره ادغام؟ که دا ستاسو په سوداګرۍ کې اړونده وي، د داسې انتخابونو سیټ سره د CRM سیسټم غوره کړئ.
د پلورونکو لپاره هڅونه
یو ښه سیسټم پلورونکي هڅوي چې کار وکړي. ډیری وختونه منظم یادداشتونه. دې پیرودونکي ته زنګ ووهئ، د بل څخه فیډبیک ترلاسه کړئ، 10 سړې تلیفونونه وکړئ، او داسې نور. غوره پروګرامونه د پلورونکي هڅولو لپاره دودیز کیدی شي چې سخت او ښه کار وکړي.
ستراتیژیک فکر وکړئ
د پلور څانګې لپاره CRM غوره کړئ نه د اوسني اړتیاو لپاره ، مګر د راتلونکي لپاره. د بیلګې په توګه، کیدای شي په یوه څانګه کې د مدیرانو شمیر زیات شي. دا مهمه ده چې دا په ذهن کې وساتئ که چیرې د CRM کچه د کاروونکو شمیر پورې اړه ولري.
یا په راتلونکي کې تاسو غواړئ د پلور نوي چینل ماسټر کړئ، او د سیسټم اضافي فعالیتونو ته به اړتیا وي. د مثال په توګه، د بریښنالیک بازار موندنې کې ښکیل شئ یا په ټولنیزو شبکو کې په نښه شوي اعلاناتو باندې شرط وکړئ.
که تاسو مخکې له مخکې اړین فعالیت چمتو نه کړئ، په راتلونکي کې تاسو باید اضافي خدمتونه وګورئ او په موجوده CRM کې یې مدغم کړئ. او ادغام تل ممکن نه وي، او دا تل ارزانه نه وي.
مشهورې پوښتنې او ځوابونه
موږ د Webfly IT شرکت د پروژې مدیر څخه وپوښتل کونستانتین ریبچینکو یو شمیر مسلې روښانه کړئ چې د غوره CRM غوره کولو کې به مرسته وکړي.