کړی
- زموږ په هیواد کې د توکو بیرته راستنیدو قانون
- د توکو بیرته راستنیدو لپاره شرایط او شرایط
- کوم توکي بیرته نه ورکول کیږي
- د توکو د بیرته راستنیدو ځانګړتیاوې
- چیرته او کله دوی کولی شي د توکو لپاره پیسې بیرته ورکړي
- مشهورې پوښتنې او ځوابونه
- که چیرې رسید نه وي مال بیرته څنګه؟
- ایا زه کولی شم د عیب پرته محصول بیرته راستون کړم؟
- ایا زه کولی شم بیرته راستانه شم که چیرې د محصول بسته بنده وي؟
- ایا زه بیرته راګرځم که چیرې محصول په پلور کې اخیستل شوی وي؟
- څه وکړي که دوی تلیفون او بریښنالیکونه ځواب نه کړي؟
- که چیرې د پلورونکي شرکت وتړل شي څه وکړي؟
- که د یو توکي بیه بدله شوې وي نو څه به وي؟
- څه که چیرې توکي په کریډیټ کې اخیستل شوي وي؟
- څه که دوی نه غواړي پیسې بیرته ورکړي؟
موږ هر یو لږترلږه یو ځل د وضعیت سره مخ شو: په پلورنځي کې ټی شرټ په بشپړ ډول فټ کیږي، مګر په کور کې دا روښانه کیږي چې دا مناسب نه دی. یا، په انټرنیټ کې د ستاینې وړ بیاکتنې لوستلو سره، موږ د کور قیمتي سامانونه اخلو، او د څو ورځو وروسته موږ پوهیږو: د غلا شوي ویکیوم کلینر نه، مګر زیلچ!
ډیری وختونه خلک د ناکام پیرود سره مخ کیږي، دوی وايي، دوی نه غواړي په بې ځایه کولو کې وخت او هڅې ضایع کړي. او په عین حال کې، په ډیرو مواردو کې، پیرودونکي حق لري چې پرته له جدي هڅو څخه توکي بیرته یا تبادله کړي. سره معامله انډری کاتسیلیدي، د کاتسیلیدي او شریکانو د قانون دفتر کې د مدافع وکیل او مدیریت ملګری.
زموږ په هیواد کې د توکو بیرته راستنیدو قانون
The main law that you need to rely on in any proceedings related to the return of goods is the Law of the Federation “On the Protection of Consumer Rights”. It is useful to read it in its entirety at least once in order to know your rights, but if you are interested in exactly how to return an item to a store, pay attention to chapter number 2.
دا په تفصیل سره وايي چې څه باید وکړي که چیرې محصول د کیفیت خراب وي، دا څنګه بدل کړئ، کله چې بیرته ستنیدل باید ترسره شي، او نور ډیر څه.
که تاسو د یوې قانوني ادارې په توګه توکي اخلئ، نو دا د " تحویلي تړون" او "د پیرود او پلور تړون" په اړه د مدني قانون لوستلو ارزښت لري.
د توکو بیرته راستنیدو لپاره شرایط او شرایط
ډیر څه پورې اړه لري کوم ډول محصول چې تاسو غواړئ بیرته راشئ. په هرصورت، دا مه هېروئ چې که توکي نیمګړتیا وي، تاسو نه یوازې دا پلورونکي ته ورکولی شئ او لګښت یې بیرته ترلاسه کوئ، بلکې په نورو اختیارونو هم موافق یاست. د مثال په توګه، په خپل پیرود کې تخفیف ترلاسه کړئ، یو شی د بل لپاره تبادله کړئ، مګر د خدمت وړ یو، یا په ساده ډول د امکان په صورت کې د واده د سمولو غوښتنه وکړئ.
کوم اسنادو ته اړتیا ده؟
- چک. په عین حال کې، تاسو باید د پلور یا کیشیر رسید ولرئ، مګر که تاسو یې وغورځوئ، نا امید مه کوئ. داسې نیمګړتیا شتون لري: تاسو کولی شئ یو شاهد راوړئ چې دا به تایید کړي چې تاسو پدې ځانګړي پلورنځي کې توکي اخیستي. دا کیدی شي میړه، یو ملګری، یا بل څوک وي چې هغه ورځ ستاسو سره و. تاسو کولی شئ د څارنې کیمرې لیدلو غوښتنه وکړئ یا د پیرود لپاره د بونس سره خپل شخصي حساب وګورئ - په یوه کلمه کې ، کوم بل شواهد ومومئ.
- پاسپورټ. سند واخلئ ترڅو پلورونکي وکولی شي په خوندي ډول بیرته راستنیدنه جاري کړي که چیرې د هغه په پلورنځي کې ورته اړتیا شتون ولري.
- د توکو د بیرته ورکولو لپاره غوښتنلیک. دا باید په نقل کې ولیکل شي - دواړه باید د پیرودونکي او پلورونکي لخوا لاسلیک شي. دا په داسې حالت کې پلي کیږي چې پلورونکي د پیسو بیرته ورکولو څخه انکار کوي. په لیکلي ډول غوښتنه وکړئ او د هغه انکار ثبت کړئ.
پست سوداګرۍ
که تاسو آنلاین شیان اخلئ، نو دا به ستاسو لپاره ګټور وي چې پوه شئ چې څنګه آنلاین پلورنځي ته توکي بیرته راستانه کړئ. دا په تاسو باندې هم پلي کیږي که تاسو د کتلاګ څخه توکي یا د مثال په توګه د تلویزیون برنامې څخه امر کوئ. کله چې په لیرې توګه وپلورئ، ټولې پروسې د "مصرف د حقونو د ساتنې" قانون څخه د جلا پراګراف لخوا تنظیم کیږي - مقاله "د توکو پلورلو ریموټ میتود." دا توضیح کوي چې څنګه یو توکي بیرته راستانه شي، دا څومره وخت ترسره کیدی شي، او د بیرته ستنیدو کوم معلومات چې پلورونکي باید تاسو ته درکړي.
په یاد ولرئ چې د قانون له مخې، تاسو کولی شئ یو امر د ترلاسه کولو دمخه هر وخت لغوه کړئ.
مګر دا هم پیښیږي چې یوازې په کور کې دا روښانه کیږي: محصول په بشپړ ډول ستاسو سره مناسب نه دی. مهرباني وکړئ په یاد ولرئ چې تاسو کولی شئ یوازې د 7 ورځو دننه یو توکي بیرته راستانه کړئ. یوازې پلورونکي ته د خپلې پریکړې په اړه ووایاست - تاسو کولی شئ توکي د بیرته راستنیدو لپاره په تړون کې مشخص شوي پته ته راوړوئ ، یا هغه ته د غوښتنې سره بریښنالیک واستوئ چې توکي ومني او پیسې بیرته ورکړئ. بیا تاسو کولی شئ هغه ته خپل پیرود د بریښنالیک یا کوریر له لارې واستوئ.
پلورونکی باید تاسو ته بشپړ مقدار درکړي - په هرصورت، که توکي د ښه کیفیت وي، نو بیا هم تاسو باید د بیرته راستنیدو لپاره پخپله پیسې ورکړئ.
که تاسو د فابریکې نیمګړتیا ومومئ، تاسو کولی شئ د تضمین مودې لاندې توکي بیرته راوباسئ. او هغه څوک چې ملامت وي، یعنې پلورونکی، د هر څه لپاره پیسې ورکوي.
ښه خبر دا دی چې د فاصلې پلورنې برخه کې د نه راستنیدو وړ توکو جلا لیست شتون نلري، نو که تاسو د کور وسایلو، د بستر کتان یا کوم بل شی اخیستلو په اړه خپل فکر بدل کړئ، تاسو کولی شئ هغه رد کړئ او بیرته یې واستوئ.
د پیرودلو مرکز
وکیل وايي: "که تاسو هغه توکي خوښ نه کړئ چې تاسو په پلورنځي یا مال کې اخیستي وي، تاسو کولی شئ په 14 ورځو کې بیرته ورکړئ." - او که چیرې واده وي، نو د تضمین په موده کې د توکو بیرته ورکولو لپاره وړیا احساس وکړئ. ووایه، د پیرودلو وروسته په 20 مه ورځ، تاسو ولیدل چې جامې ستاسو د سترګو په وړاندې جلا کیږي. په طبیعي توګه، دا پدې مانا ده چې توکي نیمګړتیا لري. په دوه اونیو کې د بیرته راستنیدو احتمال په اړه افسانوي کیسې مه اورئ - د خپلو حقونو لپاره مبارزه وکړئ!
پلورنځي کولی شي یوه ازموینه وټاکي ، کوم چې به پریکړه وکړي چې ایا توکي واقعیا نیمګړتیا لري. که داسې وي، نو پلورونکي به د هرڅه لپاره پیسې ورکړي. مګر که چیرې پیرودونکی ملامت وي، نو هغه به ډیر احتمال ولري چې ټول لګښتونه ورکړي.
که تاسو تراوسه پریکړه نه ده کړې چې ایا نوې پیرود وساتئ، بسته بندي ته پاملرنه وکړئ: کڅوړې مه ټوټه کړئ، بکسونه مه پریږدئ، او لیبلونه مه پرې کوئ. دا به ستاسو وخت او اعصاب خوندي کړي کله چې بیرته راستانه شي.
کوم توکي بیرته نه ورکول کیږي
د هغو توکو لیست چې له بده مرغه بیرته نشي راستون کیدی خورا ښه دی، او ځینې وختونه خورا غیر معمولي شیان په کې موندل کیږي. د مثال په توګه، که دا څرګنده وي چې هیڅ پلورنځی به زیر جامو نه مني، نو بیا د کتاب بیرته راګرځولو کې څه ګناه ده؟ په هرصورت، چاپ شوي توکي د بیرته راستنیدو لپاره په "بند لیست" کې هم دي. نو، دا به غوره وي چې سمدلاسه زموږ انفوګرافیک ته یو نظر وګورئ او په یاد ولرئ چې کوم محصولات چې تاسو نشئ بیرته کولی، او دا به په بشپړ ډول قانوني وي.
د توکو د بیرته راستنیدو ځانګړتیاوې
د بستر کتان او لوازم
ډیری وختونه، پلورونکي وايي چې د بستر کتان د تبادلې او بیرته راستنیدو تابع ندي، مګر په حقیقت کې دوی چالاک دي. نو په دقت سره هغه څه ولولئ چې په قانون کې لیکل شوي دي. د نه بیرته ستنیدونکو توکو لیست کې "د ټوکر توکي" شامل دي - دا په بریکٹونو کې توضیح شوي چې د دوی معنی څه ده. او دلته فرعي ټکي پیل کیږي - د بیلګې په توګه، شیټونه د ټوکر توکو ته منسوب کیدی شي. مګر بالښت نور یو له دوی څخه نه دی، پدې معنی چې دا باید بیرته راشي! له همدې امله، په دقت سره هغه څه ولولئ چې په قوسونو کې لیکل شوي، او د خپل وضعیت هڅه وکړئ.
Technique
د قانون له مخې، د تخنیکي پلوه پیچلي کورني توکي د بیرته راستنیدو تابع ندي، او په حقیقت کې، هر ډول تجهیزات دوی ته منسوب کیدی شي، کاتسیلیدي وايي. - یو بلینڈر، یو جوسر، د مینځلو ماشین ... په یوه کلمه کې، هر هغه څه چې د پلورنځي څخه کار کوي یو پیچلي تخنیک ګڼل کیږي، نو که چیرې واده شتون ونلري، او تاسو یوازې دا شیان خوښ نه کړئ، تاسو به نشئ کولی. ترڅو بیرته راستانه شي. مګر، د سپارلو لپاره، د بیلګې په توګه، یو لاسي جوسر یا میخانیکي غوښه ګرینډر، امکانات شتون لري.
منزلي
قانون وايي چې د فرنیچر سیټونه او سیټونه بیرته نه ورکول کیږي. نو، که تاسو یو ټوټه هیډسیټ وپیرئ، تاسو نشئ کولی بیرته راستانه کړئ (که دا د ښه کیفیت وي). مګر که ، د مثال په توګه ، پخلنځی په برخو کې راټول شوی و ، نو بیا دا امکان لري چې هغه څوکۍ بیرته راستانه کړئ چې په داخلي کې مناسب نه وي ، یا یو کاونټر ټاپ چې په روښانه ډول په سټایل کې مناسب نه وي.
د سينګار
تاسو کولی شئ کاسمیټکس بیرته راستانه کړئ که چیرې دا په حقیقت کې هغه شان نه وي لکه څنګه چې باید وي، وکیل وايي. - د مثال په توګه، تاسو خپل د خوښې عطر وپیرئ، او دوی عجيب بوی کوي. یا روښانه ویښتان رنګ کړئ، او دا تیاره شوه. په یوه کلمه کې، که تاسو هغه څه ونه پلورل چې تاسو یې اخیستي، پلورنځي ته لاړ شئ او د بیرته ورکولو غوښتنه وکړئ. که چیرې پلورونکي د پیسو بیرته ورکولو څخه انکار وکړي، ادعا ولیکئ.
چیرته او کله دوی کولی شي د توکو لپاره پیسې بیرته ورکړي
که تاسو د نغدو پیسو سره تادیه کړئ، تاسو به ډیر احتمال خپل نغدي بیرته ترلاسه کړئ. که تاسو د کارت سره تادیه کړئ، نو پیسې به ورته بیرته راستانه شي. نغدي سمدلاسه وروسته له هغه بیرته راستانه کیږي کله چې پلورونکي بیرته راستنیدو ته راضي شي او مناسب عمل صادر کړي ، مګر "بې نغدي لیږد" ممکن انتظار وکړي. معمولا پیسې په دریو ورځو کې بیرته ورکول کیږي.
مشهورې پوښتنې او ځوابونه
که چیرې رسید نه وي مال بیرته څنګه؟
ایا زه کولی شم د عیب پرته محصول بیرته راستون کړم؟
ایا زه کولی شم بیرته راستانه شم که چیرې د محصول بسته بنده وي؟
ایا زه بیرته راګرځم که چیرې محصول په پلور کې اخیستل شوی وي؟
څه وکړي که دوی تلیفون او بریښنالیکونه ځواب نه کړي؟
ستاسو رسید باید د پلورونکي LLC او TIN په ګوته کړي، تاسو کولی شئ دوی په tax.ru ویب پاڼه کې وګورئ او د رییس نوم وګورئ، وکیل مشوره کوي. - بیا تاسو کولی شئ له دې سره پولیسو ته لاړ شئ، مګر معمولا دوی دا کار کوي کله چې توکي نه وي رسیدلي، او د هغې لپاره پیسې لیږدول شوي. که یو کس د لوړ کیفیت لرونکی څرمن کڅوړه امر کړی، او هغه یو ناوړه کوچنی شی ترلاسه کړی، پولیس به جنایی قضیه پیل نکړی، ځکه چې په حقیقت کې مال راورسید! او دا کوم کیفیت دی بله پوښتنه ده. نو تاسو باید محکمې ته لاړ شئ او ثابت کړئ چې محصول خراب دی. د ازموینو وروسته، دوی ممکن اعتراف وکړي چې پیسې باید بیرته راستانه شي، مګر د پلورونکي لپاره چیرته وګورئ؟ درغلي کونکي احمق نه دي - دوی د لنډ وخت لپاره LLC خلاصوي او بیا یې بندوي او سکیم تکراروي. نو په عمل کې، قربانیان اکثرا دا د یو درس په توګه اخلي او خپلې سترګې یوې ناخوښۍ کیسې ته وتړي.
که چیرې د پلورونکي شرکت وتړل شي څه وکړي؟
که د یو توکي بیه بدله شوې وي نو څه به وي؟
څه که چیرې توکي په کریډیټ کې اخیستل شوي وي؟
څه که دوی نه غواړي پیسې بیرته ورکړي؟
1. د پلورنځي نوم
2. د هغه کس معلومات چې پیرود یې کړی
3. د پیرودلو نیټه، وخت او ځای
4. محصول په تفصیل سره تشریح کړئ او تشریح کړئ چې په حقیقت کې تاسو د هغې په اړه څه نه خوښوئ
هر څه د امکان تر حده په روښانه او واضح ډول تشریح کړئ، او بیا یې یو نقل پلورونکي ته وسپارئ، وروسته له هغه چې وغواړئ دواړه لاسلیک کړي.
که چیرې پلورونکي انکار وکړي، د بریښنالیک له لارې ادعا واستوئ - د خبرتیا سره.
د رسیدلو وروسته د 10 ورځو دننه، پلورونکی باید یا ستاسو غوښتنه ومني یا رد کړي.
که تاسو د انکار سره موافق نه یاست، محکمې سره اړیکه ونیسئ.
- تاسو د انتخاب کولو حق لرئ - تاسو کولی شئ د خپلې ولسوالۍ محکمې یا د تورن په پته محکمې ته عریضه وکړئ، - کاتسیلیدي تشریح کوي. - تاسو کولی شئ وګورئ چې څنګه د مدني طرزالعمل قانون 131 او 132 مادو لاندې غوښتنلیک وسپارئ. د خپلو حقونو لپاره له مبارزې څخه مه وېرېږئ، په ځانګړې توګه که محکمه ستاسو اړخ واخلي، تاسو کولی شئ د توکو ټول لګښت ترلاسه کړئ، 50٪ یې د جریمې په بڼه چې سرغړونکي به یې ورکړي، او همدارنګه د جریمې په توګه. د غیر مطمئن ادعا لپاره. نو مثبت اوسئ!